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Auteur |
LAUDET, Marlène |
Thème(s) |
Management et stratégie de l'entreprise | Organisation de cabinet |
secteur(s) |
Professions libérales |
Emetteur - Editeur : | Bibliotique |
Page(s) |
168 p. |
Ref |
122664 |
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Ce mémoire a pour principal objectif d'apporter un guide pratique d'aide à la réflexion et à la mise en place d'espace de travail performant à la disposition de la majorité des cabinets d'expertise-comptable de petite et moyenne taille. Pour y parvenir, il convient de : - sensibiliser la profession à l'environnement de son espace de travail ; - appréhender les attentes des différents intervenants ; - prévenir les principaux obstacles techniques et culturels ; - détecter et analyser les différents dispositifs de création de valeur à l'aide des locaux ; - accompagner l'expert-comptable dans une démarche concrète d'aménagement des bureaux comme outil de la performance. Le plan de ce mémoire s'articule en trois parties. La première partie vise à préciser le contexte de l'espace de travail des cabinets d'expertise-comptable. Tout d'abord un état des lieux de l'environnement et du cadre légal et réglementaire applicable aux locaux des experts-comptables permet de positionner la conception des bureaux dans la profession et d'en analyser ses mutations. Puis l'analyse des attentes des acteurs des cabinets comptables, partiellement réalisée à l'aide de questionnaires, fixe les objectifs à atteindre en termes d'efficience des espaces de travail en se basant sur les évolutions envisagées de la profession, pour prendre en compte dès aujourd'hui les besoins de demain. La seconde partie présente à l'expert-comptable les principaux outils adaptés à son cabinet de petite ou moyenne taille pour utiliser ses bureaux comme vecteur de création de valeur. Cette étape consiste à identifier les mécanismes à développer au sein d'un cabinet comptable et les enjeux abordés tout en illustrant cette mise en œuvre par des exemples concrets. L'optimisation de la performance peut être abordée sur trois axes stratégiques du cabinet : le gain économique, le renforcement du potentiel humain et le développement commercial. Enfin, la troisième partie aborde le sujet sous un aspect pratique. L'application de deux techniques managériales liées à l'organisation est proposée au sein des cabinets comptables. Cela permet de mettre en exergue les outils énoncés dans la partie précédente aisément et compte tenu d'un budget humain et financier limité. Ces théories basées sur la performance globale de l'entreprise et sa volonté d'amélioration continue ne sont abordées que sous l'angle de la gestion optimale des espaces de travail. Après description des enjeux et problématiques de ces démarches, différents diagnostics sont réalisés et des plans d'actions sont mis en place. Pour conclure, des indicateurs sont proposés pour permettre de mesurer l'impact de la valorisation des espaces de travail comme levier de performance dans le management et la stratégie d'un cabinet comptable. Sommaire : I- L'environnement des locaux des cabinets d'expertise-comptable en France : les obligations légales et les attentes des différents acteurs A- L'influence de l'environnement macro-économique sur le choix des locaux et leurs places dans la stratégie des cabinets comptables en France 1- Les cabinets comptables dans le marché français de l'immobilier de bureau 2- Les cabinets comptables sont-ils des "bureaux" ou "des bâtiments commerciaux" ? 3- L'immobilier des cabinets comptables comme élément de stratégie de la profession B- Les obligations légales liées à la conception d'un cabinet comptable en France et le défi de l'intégration des personnes souffrant d'un handicap 1- Obligations liées aux bâtiments destinés à abriter des locaux de travail 2- Obligations liées à l'aménagement intérieur d'un cabinet comptable 3- L'accueil des personnes souffrant d'un handicap et l'amélioration de leur intégration dans le monde du travail : au-delà d'une obligation, un enjeu pour la profession comptable C- Espaces de travail des cabinets comptables : les attentes des différents acteurs 1- Les besoins des experts-comptables 2- Les exigences des salariés 3- Les attentes des clients II- Les outils financiers, humains et marketing à disposition de l'expert-comptable pour la création d'un espace de travail performant A- Calcul des gains de rentabilité par l'utilisation optimale de l'espace 1- La mesure des surfaces et calcul de la rentabilité de l'espace 2- L'optimisation des frais d'utilisation des bureaux B- L'aménagement des bureaux : un outil pour l'amélioration de la qualité de vie des salariés 1- La conception ergonomique des postes de travail dans les cabinets comptables : les bénéfices de l'amélioration des conditions de travail 2- L'aménagement des bureaux comme instrument de la fidélisation des salariés C- Les locaux d'un cabinet comptable : composante essentielle de sa communication 1- La flexibilité des espaces de travail : un projet d'entreprise pour les cabinets comptables 2- Les locaux d'un cabinet comptable : un facteur clé du service client II- La mise en place d'espaces de travail "performants" au sein du cabinet comptable : exemples d'applications fondées sur les démarches "5S" et "RSE" A- Le déploiement de la démarche des 5S dans le cabinet comptable 1- Définition et apports de la méthode des 5S 2- Application des 5S au sein du cabinet comptable de taille moyenne 3- Mesure du déploiement de la démarche 5S : proposition d'un tableau de bord au sein du cabinet comptable B- La gestion et l'aménagement de l'espace de travail au service de la démarche RSE dans le cabinet comptable 1- Définition et apports de la méthode pour un cabinet comptable 2- Application de la RSE au sein du cabinet comptable par l'organisation des locaux
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